Serviços da Ouvidoria
Apresenta informações sobre os serviços prestados pela Ouvidoria Municipal ao cidadão.
Informar, orientar e aproximar o cidadão da Ouvidoria Municipal
A Carta de Serviço ao Usuário tem por objetivo informar os cidadãos sobre os serviços prestados pela Ouvidoria Municipal, as formas de acesso a esses serviços, bem como seu compromisso com a qualidade de atendimento.
Compromisso institucional
O conteúdo apresenta, de forma clara, a finalidade da Carta e reforça o papel da Ouvidoria como canal de comunicação entre o cidadão e a administração pública.
Formas de acesso
Orienta sobre o acesso aos serviços, facilitando a busca por atendimento e informações.
Qualidade no atendimento
Reforça o compromisso com um atendimento público claro, organizado e voltado ao usuário.